售後服務部安裝組主安裝崗位職責(doc 2頁)

售後服務部安裝組主安裝崗位職責內容提要：
職責與工作任務：
職責一
職責表述：服從組長的安排，完成地板的鋪裝任務
工作任務
1、協助客戶把地板搬到施工現場
2、盡量按照客戶的要求鋪裝地板，遇到客戶要求可能會引起鋪裝質量問題的，要耐心地給客戶講解原因，如客戶一再要求，報告組長處理
3、安裝完畢，清理施工現場
職責二
職責表述：服從組長的安排，完成地板的維修任務
工作任務
1、接到組長安排任務，負責到倉庫去領取維修所需材料
2、耐心地給客戶講解質量問題出現的原因，在不違反公司維修製度的前提下盡量按照客戶的要求維修地板
3、維修結束後清理好施工現場
4、維修結束請客戶在維修單上簽字並帶回交部門主管
職責三
職責表述：組長不在時，履行組長的職責
工作任務
1、組長不在時，負責和客戶溝通，解決鋪裝維修中的問題
2、組長不在時，負責小組內任務的分配，作業具體事宜的安排
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