工業品工作人員教育訓練教程(doc 11頁)

工業品工作人員教育訓練教程內容提要：
工業品營業人員尋找客戶方法
(一)請舊客戶介紹。
(二)利用拜訪現有客戶時順路沿路找尋。
(三)電話簿。
(四)專業雜誌。
(五)工業區。
(六)某些行業會聚在一起。
(七)各縣市出版的工廠名錄。
(八)各同業公會出版的會員名錄。
(九)報紙的征人廣告。
(十)在舊客戶處發掘新客戶。(注意:玻璃墊下的名片)
(十一)參觀展示會。�お�
……

開拓新客戶時,為了解該客戶之狀況,請依下列順序向客戶發問:
(1)雙麵膠帶使用在什麼地方?
(2)貴公司目前使用哪一家廠牌的雙麵膠帶?
(3)使用哪些規格盡寸?
(4)貴公司平均月用量多少?
(5)有無接著上的問題?
(6)請問貴公司對雙麵膠帶的品質要求標準?
(7)請教您貴公司對協辦廠的要求標準?
(8)貴公司目前有沒有計劃開發新產品?
(9)將來我們合作時,有哪些需要本公司配合的地方?
……

如何向客戶介紹環氧樹脂及應注意事項
(1)環氧樹脂分為單液型與雙液型兩種。
(2)單液型須加熱方能硬化。
(3)雙液型為主劑與硬化劑依一定比例混合。通常主劑:硬化劑=1:1或2:1。
(4)雙液型的工作時間在20℃時為30分鍾到180分鍾不等,依型號而定。
(5)雙液型的硬化時間在20℃為15小時到24小時。若要縮短硬化時間可調高溫度。
例如:型號B-201在20℃為24小時,但溫度升到130℃為5分鍾即可。
(6)單液型的硬化條件為120℃時30～60分鍾。溫度愈高,硬化時愈短。
(7)環氧樹脂接著劑,在化性及物性上,皆比其他的接著劑好。

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