客運站各崗位工作規範(doc 31頁)

摘要
一、從事服務崗位的工作人員在工作期間不準從事與工作無關的事情：
1. 串崗或閑談；
2. 空崗；
3. 酒後上崗；
4. 工作崗位上接打手機；
5. 工作中有意刁難旅客或承運人；
6. 代司乘人員在窗口購票、退票；
7. 工作崗位上看報紙、吃零食；
8. 工作崗位上化妝、照鏡子。
二、禁運物品：
1. 易燃、易爆、易腐蝕等危險品；
2. 有可能損壞、汙染車輛和有礙其他旅客安全的物品；
3. 動物；
4. 有刺激性異味的物品；
5. 屍體屍骨；
6. 法律和政府規定的有特殊標識的禁運物品。
三、物品擺放：
1.工作台麵——隻允許將與工作有直接關係的現用物品整齊擺放在工作台麵的左上角，如：文件、報表等，其餘用品置放於抽屜內，抽屜內禁止存放與工作無關的物品；
2.書櫃——透明部分用於擺放書籍，要整齊有序，禁止放置其它雜物；下部分用於存放工作服、衣物、毛巾等雜物，亦要有序擺放櫃內；

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