職業化形象要求(ppt 57頁)

主要內容
職業化形象
職業化形象的要素
員工職業化形象要求
儀 表 禮 儀
1. 著裝
2、頭發
3. 麵容
4. 手與體味
5. 飾物
6. 鞋、襪
7. 廁所禮儀
8. 整理場所
9. 個人的姿勢、姿態
蹲姿
儀態禮儀
Telephone Etiquette
Pick up the Phone within rings
Transferring Calls
Transferring Call
When the line is busy
Message Contents
Taking A Message
Ending A Call 結束語：
Courtesy Phrases 禮貌用語
Always & Never
NEVER SAY…
Never 不要……
PracticeMakes Perfect
Try a smile on the telephone It works!
辦公室禮儀
引導與介紹
握手禮儀
名片禮儀

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