零缺陷培訓講義(ppt 50頁)

主要內容
引言
什麼是零缺陷質量管理？
什麼是質量？質量是誰的責任？
零缺陷質量管理的基本內涵和基本原則
零缺陷質量管理的工作標準
實施零缺陷質量管理的“三個基礎”
零缺陷質量管理的精髓
零缺陷管理的四項基本原則
質量=符合要求(POC)
係統=預防（Prevention）
工作準則=零缺陷(ZD)
衡量=不符合要求的代價(PONC)

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