希望之光新義工培訓手冊(PPT 80頁)

主要內容
第一部分：什麼是希望之光？
（培訓目的：熟悉希望之光，加強認同感。）
一、希望之光的曆史及文化介紹
二、希望之光的組織結構
三、希望之光的規章製度
第二部分：工作原則、技巧與流程
（培訓目的：幫助新義工了解自己的工作原則、工作內容及工作流程。）
一、義工工作原則和注意事項
二、義工工作技巧
三、個案資助流程
四、數據庫的使用
第三部分：工具的使用
培訓目的：幫助新義工熟悉論壇，並能使用各類聯絡工具
一、論壇各個版塊尤其是工作版麵的使用
二、其他相關工具

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