高績效主管的素養和技能.ppt37

如何成為稱職的主管
在任何時候都不要傷害員工的自尊心。
永遠要以“您”稱呼下級，別忘記說“請”字。
查處任何過失時，在采取某些措施之前要盡量耐心地聽取犯錯誤人的解釋。
請記住，不善於聽取意見是受挫主管的職業缺點。
請信任那些值得信任的人。
對幹得好的，不要舍不得致謝。
如果由於差錯而必須申斥誰的話，請你單獨地找他麵談。
不要斷然地把下級人員分成“壞的”和“好的”
要及時地向下級通報自己的設想和計劃。
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