卓越績效管理知識概述(PPT 85頁)

第一部分 一、卓越績效概念
二.卓越績效模式
三. 卓越績效模式的特點
四.卓越績效模式與其它管理方法的關係
1.　超越ISO9000　追求卓越經營
ISO9000質量管理體係
卓越績效模式
2.卓越績效模式與ISO9000標準的比較
ISO9001標準有兩個作用
b)卓越績效模式的概況
c)兩者的比較
ISO9000與卓越績效模式比較
兩者比較分析
3.與全麵質量管理的關係
五.卓越績效模式產生的曆史背景
2.企業管理的方式方法需要不斷改進和創新
3.企業經營管理麵臨資源貧乏的戰略性挑戰
第二部分術語和定義
2）治理　governance
4）價值創造過程　valuecreationprocesses
6）使命mission
7）願景vision
8）價值觀values
9）組織文化organizationalculture
第三部分一.推行卓越績效模式管理的重大意義和目的
a）卓越績效評價準則是質量獎評審的依據，是國家質量獎勵製度的技術文件。
b）標準參照了世界先進國家質量獎評價準則
c）實施《卓越績效評價準則》國家標準以及標準所體現的卓越績效管理模式
宣貫《卓越績效評價準則》國家標準的意義
二.GB/T19580-2004《卓越績效評價準則》與美國波多裏奇質量獎的主要差別
GB/T19580-2004標準明確了科學發展觀的內涵
三.卓越績效管理的核心價值觀
四.卓越績效評價準則的結構標準的結構及其相互關係
卓越績效評價準則框架模型圖分析
“過程：方法－展開－學習－整合”和“結果”兩個箭頭框圖表達以下邏輯：
五.卓越績效評價準則中七大類的具體要求
GB/T19580標準概術
4.1領導
4.1.1.2　組織的治理
4.1.1.3　組織績效的評審
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