績效管理培訓課件(PPT 102頁)

績效管理概述
績效管理程序
績效管理指標和標準體係
績效管理係統的有效運行
績效管理
目錄
第一章 績效管理概述
績效的多因性
二、績效考評的概念
三、績效管理的概念
績效管理與績效考評的區別
四、為什麼需要績效管理
為什麼需要績效管理
為什麼需要績效管理
五、績效管理的功能
六 、績效管理與18新利真人网 管理中其他環節的關係
第二章 績效管理程序的設計
一、績效管理的準備階段
（二）績效考評的類型
（三）確定各類人員績效考評的指標和標準體係
（四）績效考評的指標類型
（五）績效計劃
任務績效考核流程——計 劃
任務績效考核流程——計 劃
績效計劃的原則
----SMART原則
---“員工參與”原則
二、績效管理的實施階段
2.培訓對象
3.培訓方法
績效考評培訓方法例：
(二)收集信息與資料積累
2.收集什麼樣的數據？
3.從哪裏得到數據？
4.要點
(三）績效溝通
2.績效溝通的內容
3.績效溝通的正式的方法
----定期的經理和員工會談的原則
4.績效溝通的非正式的方法
三、考評階段
2.保證績效考評的公正性
績效考核管理關係
3.員工考評的程序
4.績效評價的三種方法
（1）行為導向型主觀考評方法
（2）行為導向型客觀考評方法
（3）結果導向型評價方法
等級評定法----例
強迫分布法----例
5.選擇考評方法的原則
6.績效考評中可能出現偏差
四、績效管理的總結階段
績效結果的使用
（二）對企業績效管理係統的全麵診斷
2.績效管理診斷問卷
五、績效管理的應用開發階段
第三章 績效考評指標和標準體係設計
---按崗位實際承擔者的性質和特點，對崗位進行橫向區分
---按崗位在企業生產過程中的地位和作用劃分
（二）不同性質的指標構成體係
二、績效考評指標體係設計的原則
三、績效考評指標體係的設計方法
（二）問卷調查法
(三）個案研究法
（四）麵談法
（五）經驗總結法
（六）頭腦風暴法
（七）績效考核指標設置方法-----計劃、職責分解法
企業年度計劃及部門考核指標分解樣例：
標準製定樣例
2.職責分解法
四、績效考評體係設計的程序
第四章 績效管理係統的有效運行
（二）績效反饋麵談前準備
（三）績效反饋麵談的過程
2.績效反饋麵談的中的技巧
（2）表達的技巧
（3）其他技巧
（4）結束麵談的技巧
4、績效麵談的方式
二、改進工作績效的策略
2、正向激勵策略與負向激勵策略
3.組織變革策略與人事調整策略
三、績效管理中的矛盾衝突與解決方法
化解矛盾衝突的措施和方法
四、發揮各類人員在績效管理中的作用
（二）高層領導在績效管理體係中的角色
（三）部門經理在績效管理體係中的角色
（四）員工在績效管理體係中的角色
..............................