清潔服務工作手冊(DOCX 93頁)

一、清潔管理基礎
1 清潔管理概述.....4
2.....清潔管理組織架構.....5
3.....清潔管理崗位職責.....6
4.....清潔服務內容.....8
二、清潔服務工作流程
1.....新項目開荒工作流程.....10
2.....水池清潔工作流程.....11
3.....外牆清洗工作流程.....14
4.....化糞池/隔油池清理工作流程.....17
5.....白蟻防治服務內容及流程.....18
6.....外圍清潔工作流程.....23
7.....公共衛生間清潔工作流程.....28
8.....停車場清潔工作流程 .....29
9.....入室清潔工作流程 .....31
10.....特殊材質清潔工作流程.....35
11.....消殺服務內容及流程.....39
12.....日常預防性消毒及緊急消毒辦法.....41
13.....天麵清潔工作流程.....43
14.....地下室清潔工作流程.....44
15.....標準層清潔服務工作流程.....46
16.....垃圾清運的工作流程.....50
17.....新文化中心保潔服務內容及流程.....53
18.....遊泳池保潔服務內容及流程.....54
19.....員工生活區保潔服務內容及流程.....55
20.....商業場所清潔服務工作流程.....56
三、清潔服務管理製度
1.....保潔服務工作檢驗標準.....57
2.....保潔員紀律.....62
3.....清潔服務工作基本頻次及周期.....63
4.....清潔機具操作規程.....67
5.....清潔作業安全守則.....70
6.....清潔機具使用管理製度 .....72
四、服務標準
1.....保潔員服務形象儀容儀表標準.....73
五、應急處理
1.....惡劣天氣應急處理.....75
2.....汙水外溢保潔應急處理措施 .....77
3.....水管爆裂保潔應急處理措施.....78
4.....發生火災的保潔應急處理措施.....79
5.....化學品汙染及消殺藥品中毒應急處理預案.....80
六、服務記錄
1.....各崗清潔作業記錄表.....82
2.....清潔工具設備清單.....87
3.....清潔機具維修保養記錄表.....88
4.....清潔人員崗位安排表.....89
5.....清潔服務質量日檢表.....90
6.....垃圾清運服務質量記錄.....91
7.....消殺質量記錄表.....92
8.....環境保護承諾書.....93
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