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KPI指標的建立和分解培訓課件(PPT 44頁)

所屬分類:
KPI績效指標
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1821 KB
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相關資料:
kpi指標, 培訓課件
KPI指標的建立和分解培訓課件(PPT 44頁)內容簡介
一、認識KPI
二、KPI指標的分解方法
三、KPI指標的設計程序
部門KPI指標的建立和分解
KPI指標之“關鍵”的含義:動態、目的
二、KPI指標分解方法
財務方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係舉例
客戶方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係舉例
內部營運方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係舉例
學習和成長方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係舉例
績效考核內容來源
KPI指標體係設計包括以下五個步驟(1)
越是基層的崗位,除了部門職責的向下分解外,更多的考核指標來自於崗位職責
KPI指標體係設計包括以下五個步驟(2)
SMART原則舉例
KPI指標體係設計包括以下五個步驟(3)
KPI指標體係設計包括以下五個步驟(4)
定量KPI考核結果計算舉例
第二類是定性KPI指標
當評價維度單一且可衡量的情況,定性指標用扣分法來計算
KPI指標體係設計包括以下五個步驟(5)
經驗分享
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