生產作業管理講義(PPT 173頁)

生產作業管理講義
形形色色的組織
對組織的再思考
解密組織
生產作業管理的定義
生產作業決策製定
生產作業中的轉換
轉換過程
具體組織的生產作業轉換分析
生產作業的地位與作用
服務業的特點
製造業與服務業
前場與後場
生產作業管理的作為專業的發展
生產作業管理的發展簡史
生產作業管理的發展趨勢
製造業的環境變遷
生產係統的演進與生產效率提高
訂單資格因素與訂單贏得因素
競爭階段與市場的關係
世界級製造(WorldClass Manufacturing,WCM)
生產作業管理框架
戰略管理過程
戰略決策層次
公司層次戰略計劃－－公司宗旨
公司宗旨
環境分析——宏觀環境
環境分析——行業環境
一般的業務層次戰略
戰略決策框架
生產作業策略
作業競爭重點
作業競爭重點調查(1992)
作業競爭重點的變化
對權衡(Trade-offs)的處理
作業策略計劃過程
製造策略框架
需求前滯時間及預測要求
需求管理
影響產品需求的因素
預測過程
預測方法
德爾菲法
需求的成分
預測方法的選擇
預測誤差
預測監控
預測中的計算機應用
預測實例
幾種簡單的預測技術的算法(一)
作業
產品設計與成本
使用新技術的好處與風險
顧客滿意
顧客要求與滿意
顧客如何對待企業
顧客如何對待企業（續）
顧客不滿意的結果
好顧客與壞顧客？
質量功能展開
質量之屋
同步工程
製程選擇
產品導向與製程導向布局
產品-製程矩陣
各種產能定義
最佳作業水平與規模經濟
不同層次的產能規劃
產能規劃的步驟
生產係統的平衡與瓶頸分析
過程分析與生產能力
過程分析
過程分析——實例
過程分析——生產轉換時間與生產能力
產能變化的時機
產能變化的頻率
經驗曲線
產能彈性
服務業的生產能力
選址戰略決策一般方法
全球生產的選址過程
影響選址決策的因素
地點選擇
製造業選址的主要因素
服務業選址主要因素
選址的成本-產量-利潤分析法
因素比重法
選址決策的其他方法
基本布局類型
工藝導向與產品導向布局
工藝導向布局
產品導向布局
生產線平衡
生產線平衡——實例
生產線平衡——生產節拍
生產線平衡——生產節拍與平衡延遲
成組技術布局
辦公室布局
零售/服務布局
質量的重要性
質量的定義
質量的成本——零缺陷
質量的社會損失函數
5W2H方法
質量改善的標杆分析方法
全麵質量管理(TQM)
全麵質量管理的要求
全麵質量管理的實施
TQM輪
實施全麵質量管理的障礙
PDCA 循環 (戴明輪)
七種基本質量控製工具
控製圖
檢核圖
直方圖
時序圖
柏拉圖分析
因果關係圖
散點圖
統計質量控製
均值與極差圖——均值偏移
均值與極差圖——標準差變大
作業特征曲線
ISO 9000
標準化活動產生的價值
摩托羅拉的質量管理與控製
摩托羅拉的質量體係評審
內部質量評審與ISO認證
產品質量標準
國家質量獎
作業管理和控製的存貨係統
主生產排程過程
從綜合生產計劃到主生產排程
主生產排程-(實例)
主生產計劃
主生產排程的凍結
MRP的基本問題
主生產排程
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