現場管理者的角色與作用(PPT 71頁)

1.客戶的要求
2.五個基本問題
3.管理五大職能
4.任務-員工平衡
5.一流現場的員工
6.現場管理的方法和工具
7.現場管理者行動指南
8.成功的現場管理者
9.參考附件
TMP世界級現場管理課程
客戶的要求
五個基本問題
管理五大職能
任務-員工平衡
一流現場的員工
現場管理的方法和工具
現場管理者行動指南
成功與失敗的現場管理者
Q&A
參考附件
現場管理者的主要職責
在工作開始之前
工作開始後
下班之前要確認
每天做一次的工作
課程目錄
建立良好工作關係
管理方法的變化
大雁的啟示
現場管理者的位置
良好工作關係的基本原則
觀察部下的方法
討論
工作關係問題
問題發生的層麵
問題成因及表現
問題的類型
工作關係處理
案例研討·小李的問題
第一階段 把握事實
第二階段 深思熟慮再做決定
第三階段 采取措施
第四階段 確認措施的結果
工作關係處理的四個階段
對待新職員
附件 不利於了解下屬的習慣
分類入座的習慣
一刀切的習慣
按合格、不合格分的習慣
套公式的習慣
標準化的習慣
目錄
培訓職責與原因
經常出現的問題
員工為何不去做
何時需要培訓
培訓職責研討
技能訓練計劃表
培訓方法與流程
培訓過程研討
OJT方法流程
第一階段 做好學習的準備
第二階段 操作示範說明
第三階段 實際操作
第四階段 指導之後認真觀察
改善習慣帶來好處
改善習慣重要步驟
自我反省
指責部下的技巧

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