護理質量與安全培訓講義(PPT 69頁)

一、護理質量定義
二、護理質量持續改進的概念
三、護理質控小組如何發揮作用
四、護士如何做好本職工作
護理質量與安全
護理質量定義
護理質量的標準
要素質量標準
環節質量標準
終末質量標準
護理質量包括
護理質量持續改進的概念
PDCA管理法
“PDCA”的含義
計劃
執行
檢查
處理
PDCA循環 八個步驟
護理質量檢查中存在的問題
藥品、物品管理
其他問題
問題已經有了，我們如何整改
建立三級護理質控網
一級護理質量管理（質控）網
為什麼要讓護士管病人
二級護理質量管理（質控）
三級護理質量管理（質控）
掌握護理部製定的護理質控指標
1、製定科室護理質量管理目標
2、製定科室護理質量與安全管理體係
3、各種護理質量檢查要求（護理部統一）
病區管理質量考核表
病房管理質量檢查表
5、製定科室重點質量控製計劃表
6、病區護理工作流程（例）
7、護理績效考核
骨科護理人員績效分配細則（例）
8、科室護理質量評價指標統計表（護理部統一）
9、基礎護理質量統計（一月份）
10、製定科室工作流程
醫囑處理流程：
病房護士長日常工作流程（模板）
製定各班每日工作重點
主班護士每日工作重點（模板）
基礎護理工作質量檢查記錄
科室儀器保養責任分工（2011年）（模板）
護理質量持續改進記錄
總結每月護理質量檢查分析記錄
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