現場主管管理能力提升主管培訓(ppt 93頁)

主要內容
企業問題的產生過程。
你工作單位有什麼問題嗎？
分門別類法
柏拉圖
魚骨圖(特性要因圖)
魚骨圖七步成詩法。
1、什麼是魚骨圖？
A、繪製法如下：
B、注意事項：
2、魚骨圖的七步成詩法。
第一步：先確定要探討的特性。
第二步：找出大方向的原因。
第三步：找出大原因形成之小原因。
第四步：逐步過濾，圈出主要原因。
第四步注意要訣：
第四步80/20原則：
第五步：對主要原因進行關鍵分析。
第六步：綜合結果，製訂改善措施計劃。
第七步：把解決方案製度化。
工作方法JM
工作方法的應用
第1階段-----工作分解
第2階段---就每一細節作自問檢討
第2階段-----就每一細節作自問檢討
第3階段---展開新方法
第4階段----實施新方法
督導人員必備的五個條件
督導人員有關工作關係的問題
督導人員的責任
工作關係四階段-
工作關係-問題處理的四階段法
掌握事實
慎思決定
采取措施
確認結果
發現工作崗位的問題點，其要領為：
處理問題的必要性
TWI-JI工作教導四階段
訓練三大體係
態度、知識、技巧區分表：
啟發部屬能力的OJT步驟
培育部屬OJT的障礙因素
培育部屬OJT的障礙對策
有效的部屬指導
部屬指導是什麼？成功的部屬指導意指：達成滿足雙方合理需求的結果達成持久的結果
有效部屬指導的必要性
有效溝通，就能夠做到
部屬指導的金科玉律
絕對不可做的
當你有任何一種現象，而有人給你建議時，你做何反應？
建議不能發揮作用的原因
當我們給大家建議可要留意，不能直接觸及他的痛處。可別自以為聰明，這麼做有助於對方，很可能適得其反。給人家建議的理由有好有壞，但千萬不要意圖藉此去掌控對方。
不被接納的溝通方式：
傾聽的障礙
請記住:5S的精神所在
為何要導入5S
推動5S改善活動的效果
5S是改善的基礎
5S的基礎概念
整理(SEIRI)推行要領
整頓(SEITON)推行要領
清掃(SEISO)推行要領
清潔(SEIKETSU)推行要領
素養(SHITSUKE)推行要領
層別法(分門別類法)的運用
三定關係圖
防呆措施
5S失敗的原因
5S成功的要素找出亂源-持續改善-養成習慣
班組長日常管理要點
班組長日常管理要點
日常管理要點上班中
日常管理要點下班後
TWI-JS工作安全
第一階段-思考可能導致事故的原因
第二階段-慎思決定對策
第三階段-實施對策
第四階段-檢查結果
3UMEMO（改善備忘錄）的具體內容
3UMEMO的優先關注點
5W1H分析表

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