如何有效處理遊客投訴(PPT 45頁)
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如何有效處理遊客投訴(PPT 45頁)內容簡介
一、課程目的
二、認識遊客投訴
三、處理遊客投訴
四、遊客投訴處理的誤區和難點
五、遊客投訴對企業發展的影響
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二、認識遊客投訴
三、處理遊客投訴
四、遊客投訴處理的誤區和難點
五、遊客投訴對企業發展的影響
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