如何挖掘客戶的需求(PPT 51頁)

一、 為什麼要挖掘客戶的需求
二、 如何挖掘客戶的需求
三、 挖掘客戶需求時應避免的八大誤區
為什麼要挖掘客戶的需求
1、提高方案推薦的準確性，解決客戶的問題。
減少因產品不合適帶來的麻煩。
2、工作效率的提高，工作質量的保證。
3、完成自己的業績目標。
了解客戶需求是為客戶推薦合適的產品、
提供滿意服務的基礎和前提，是順利完成工作的第一步。
那麼如何做才能挖掘客戶的需求呢？
通過行業分析及與客戶的溝通，了解客戶的需求，
製定解決方案，才能真正解決客戶的問題！
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