高檔女裝銷售的營銷技巧培訓教材(DOC 46頁)

1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、
穿著對象Who、穿著目的Why方麵做好參謀，有利於銷售成功。
1、微笑。這是真誠的一種體現，所謂伸手不打笑臉人，
練就出一副迷人的微笑對於導購員來說是一種財富。
2、讚美顧客。人人都喜歡讚美，想要顧客掏錢買單，
你得讓顧客心裏覺得舒心才行。一句真誠的讚美有可能就促成了一筆銷售，
也有可能改變顧客的壞心情。所以學會真誠的讚美別人於人於已都是好事。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，
內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，隻說：“
這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。
依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
3、注重形象與禮儀。這是對顧客的尊重，也是對自己職業的一種尊重，
當導購員優雅得體的形象出現在顧客麵前時，不但可以改進氣氛，
更可以獲得顧客的信賴，能夠給顧客良好的感覺。
4、學會傾聽顧客說話。導購員不要一味想著推銷產品而不間斷的說話，
你得聽顧客多說，這樣才能知道顧客更多的信息與動機，
為你後期推銷產品起到好的輔助作用，隻有你了解了顧客的需求才能有針對性的對他服務。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
眾多銷售高檔女裝的導購員看見顧客上門第一句話一般都是：先生
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