如何開拓高端客戶(PPT 32頁)

攻克高端客戶對營銷員來說是非常重要且對自身大有裨益的事情。
如何與高端客戶順利簽單？主要靠打服務牌。高端客戶對服務的品質有更高的要求，
無論是否簽單，都要不間斷的為其提供個性化的服務。而保險是集保障與理財雙項功能的產品
，因此，為提供更專業更適宜的服務，營銷員必須要掌握一定的技能和技巧。
高端客戶的絕對共同點體現在經濟能力高，俗語叫“有錢”。然而，
有錢人的個人情況並不相同。因此，找到他們的共性和個性，是第一步。
目前高端客戶主要共性為：
1、學曆不高，因此相對更加關注子女教育，借子女彌補自身的不足；
2、身體健康狀況不佳，由於應酬多，生活方式不規律，
95%的高端人群都存在亞健康狀況，因此在醫療方麵有需求；
3、有跟風情結，攀比心理較重，容易受周圍經濟條件相當的人的影響，有時忽視理性消費；
4、婚姻危機，由於社會現狀，高端客戶麵臨著更多的誘惑，
易發生婚變，這就需要再家庭財務和企業財務上麵建立“防火牆”；
5、稅負繁重，渴望合理避稅也是高端客戶亟待解決的問題。
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