銷售項目開發手冊(PPT 56頁)

產品不可見
產品屬於IT技術與管理實踐相結合，專業性強
組織型客戶，決策關係複雜
項目需求難把握，開發周期長
對銷售人員綜合素質要求非常高
該階段要注意電話溝通技巧和客戶信息的搜集；
提高電話溝通技巧，態度禮貌、語氣謙和，巧妙發問，尋找線索；
通過電話溝通要敏銳地覺察客戶的需求，誰是項目負責人；
在電話中通過你的熱忱、自信和坦誠來感染經手人，取得對方合作
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