客戶跟進銷售技巧CRM係統方案(PPT 25頁)

一、跟單過程中的問題及解決方案
二、CRM客戶管理中的跟進技巧
1、單子跟緊了，客戶煩；
2、單子跟鬆了，丟了。。。。。。
3、打過電話去，客戶情緒很難控製？
4、上次說的很好，這次不需要了
5、客戶經常說：“這邊有結果給你打電話！”
----結果等到花兒也謝了。
6、客戶說：“我做一定找你！”
----結果不長時間和別人做了
7、客戶說：“我們最近沒需求，1個月後再說。”
----結果1個月後客戶和別人做了。
8、客戶說：“我們在和老總申請！”
----結果老總和別的公司已經做了
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