連鎖藥店經營管理製度(DOC 40頁)

目 錄
質量管理體係文件.......1
請貨和驗收管理製度.......2
藥品陳列管理製度.......3
藥品銷售及處方調配管理製度.......4
拆零藥品管理製度.......5
特殊管理藥品管理製度.......6
記錄和憑證的管理製度.......7
質量信息的管理規定.......8
質量查詢管理製度.......9
質量事故及質量投訴的管理.......10
中藥飲片購存銷管理製度.......11
衛生和人員健康管理製度.......12
服務質量管理製度.......13
藥品不良反應報告製度.......14
不合格藥品和近效期藥品管理製度.......15
質量管理工作檢查考核製度.......16
人員培訓及考核管理製度.......17
計算機係統管理製度.......18
執行藥品電子監管的規定.......19
收貨製度.......20
設施設備校準及檢定管理製度.......21
藥品召回管理製度.......22
藥品追回管理製度.......23
企業負責人質量職責.......24
質量負責人質量職責.......25
門店質量管理員職責.......26
門店營業員職責.......27
門店收貨驗收員職責.......28
藥品調配員職責.......29
藥店請貨操作程序.......30
藥品驗收操作程序.......31
處方藥與非處方藥銷售操作程序.......32
拆零藥品銷售操作程序.......33
中藥飲片處方審核、調配、核對操作程序.......34
營業場所藥品陳列與檢查操作程序.......35
特殊管理藥品的銷售程序.......36
計算機係統的操作程序.......37

一、門店陳列藥品的貨櫃及櫥窗要保持清潔衛生，符合藥品陳列環境和存放
條件，防止人為汙染藥品。
二、門店必須配備監測和調節溫濕度的設施設備。
三、陳列藥品要遵循藥品分類管理的原則，藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，
外用藥與其他藥品，中藥飲片與其他藥品應分開存放，並按品種、規格、劑型或
用途分類擺放。類別標簽要放置準確，字跡清晰。

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