銷售如何緩解壓力與情緒管理培訓(PPT 41頁)

課程目的
1.有關壓力
女性麵對壓力的反應
男性麵對壓力的反應
過度的壓力帶來的傷害
壓力的來源
2.避開壓力源
什麼是壓力管理
壓力管理的技巧
壓力管理的技巧之一
改變壓力來源的方法
合適的人做合適的事
合適的時間做合適的事
3.提高相應能力
壓力管理技巧之二發展相應技能
拒絕的藝術
重要與緊急
時間管理矩陣圖
4.對思維改造
壓力管理技巧之三一些不切實際的信條
學著對自己說話
練習 — 練習積極思維
練習 — 培養積極思維
5.緩解壓力的方法
壓力管理技巧之四提高緩解壓力的技巧
6.麵對壓力控製情緒的技巧
麵對壓力控製情緒
對付壓力要 “ 靜 ”“ 慢 ”“ 鬆 ”“ 悅 ”
如何表現同理心
耐心傾聽
培養幽默感
7.員工壓力管理的方法
減輕員工壓力的方法
從組織製度、程序上幫助減輕員工壓力、加強過程管理：
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