您現在的位置： 18luck新利全站下载 >> 新利体育取现 >> 客戶管理>> 資料信息

顧客服務數字禮儀(ppt 10頁)

所屬分類：
客戶管理
文件大小：
306 KB
下載地址：
相關資料：
顧客服務, 服務數字禮儀
顧客服務數字禮儀(ppt 10頁)內容簡介

一、一個宗旨
二、兩個原則
三、三個環節
四、四個“不要”
五、服務五心
六、服務六聲
七、注意事項
八、服務禮儀歌


稱呼顧客用“您”
回答顧客問題要麵對著顧客
始終微笑
表情要親切自然
遞送物品要雙手



..............................

上一篇：如何進行顧客分析(ppt 25頁)

下一篇：顧客服務中心(ppt 33)

Baidu
map