如何處理客戶寄樣要求(doc 7頁)

如何處理客戶寄樣要求內容簡介:
因為看到很多的朋友，在跟海外客戶接觸的過程中，出現樣品或者騙子等問題，在此，希望能和各位一起分享如何處理國外客戶寄樣品的要求。
國際貿易中這樣的情況很正常。有些客人在未得到你的樣品前，會經常催你寄樣，等收到樣板後會有很長一段時間不會理你，大致有以下幾種情況:
1、對於貿易商他不是最終用戶，他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的，之所以他也在等客戶的回複，此種情會有一定的希望，能定期跟催客戶。
2、他在收到樣品之用，會感到不滿意，比如質量，款式等等，這也會使他不再理你，
3、此點是看你的樣品屬於哪一類，比如紡織品，可能有測試或成份檢查等，電器則有相關的認證等，有這也需要一定的過程，如果此類情況屬真，則也會有希望，
4、此客僅是想收集樣品，已經找到了更好的替代品或將您的樣品放入他們的檔案做收集資料並無其它意思，故會找借口來搪塞你，無任何希望。
5、可能你的樣品是比較滿意的，但相關的交易條件令人不滿意，有些客戶不會說。因他要樣品也不隻你一家。
總之，碰到這樣的事，則要有耐心，能有訂單則最好，若沒有，也很正常。但你要努力去跟催客人的情況，以求得到最好的效果。如果本次不成功並不意味沒有希望，經常保持與客戶的聯係和溝通，如果他是最終客戶可能在經後的接觸中會另外選擇您。您要做好您的潛在客戶資料檔案。

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