醫藥行業銷售人員素質要求與銷售技巧(ppt 46頁)

醫藥行業銷售人員素質要求與銷售技巧內容簡介：
－－本行業的一般信息：
1、客戶及可能成為客戶之信用及公司背景。
2、市場變化的情況。
3、客戶與競爭對手來往的情況。
－－人際關係：
1、自我優弱點分析。
2、了解他人動機並能去影響他人行為。
3、能尊重客戶的個人特點。
4、能了解客戶的情緒與喜惡。
5、具有對一般時事的常識與了解
－－競爭產品：
1、公司的競爭原則、方式、標準及財務有關事項。
2、他人產品與我公司產品之比較。
3、他人之定價、條件及財務政策與我公司之比較。
4、保護我公司產品之包裝、設計及功能上之價格。
5、他人發貨安排及服務與我公司之比較。
6、他人之推廣方式、媒體選擇、目標及費用估計。
7、要注意客戶的要求。
8、要傾聽客戶的談話。
9、對客戶要觀察入微。
10、要關心客戶，讓客戶知道你對他的好感。
11、動之以情，是達成交易的關鍵。
12、在交易完成後，不要忘了表示對客戶的謝意。
態度積極的自信的：顯示自信心，醫生便會決定用你的產品，
因為他相信其產品的利益判斷力判斷力是靠經驗和實踐而獲得的。在一個醫藥代表生涯的早期就必須去注意開發。
這包括以下各點：
－－能吸引不同客戶的推銷說詞。
－－將不同的推銷說詞呈現到客戶麵前的方法。
－－能體會適合的時機要求客戶下訂單。

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