導購員專業銷售技巧培訓(ppt 121頁)

導購員專業銷售技巧培訓目錄：
第一講：導購與顧客麵對麵的推銷
第二講：導購應掌握的基礎知識
第三講：顧客購買心理
第四講：導購員專業銷售技巧

 

 

導購員專業銷售技巧培訓內容摘要：
一、為什麼需要導購？
1、導購員定義：
    在零售終端，通過現場服務引導顧客購買，促進產品銷售的成員。（亦稱促銷員）
2、企業需要導購：
    國外統計分析顯示：
    28%的顧客是計劃性購買即購買前主意已定；
    72%的顧客是隨意性購買即受現場導購的影響.　
    豐富的產品時代，要吸引顧客眼球需要導購員。
3、從消費者角度：
（1）導購能幫助消費者選購，顧客不是專家，不了解產品，拿不定主意。
（2）導購可以克服顧客初次購買時的心理障礙。

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