營銷策略分析工具與消費者行為(doc 49頁)

營銷策略分析工具與消費者行為目錄:
一、營銷簡介
二、營銷策略分析工具
三、消費性市場未來趨勢
四、購買行為
五、市場區隔
六、產品生命周期
七、產品類別
八、通路
九、推銷計劃
九、定價策略
十、網絡營銷及數據庫營銷
十一、國際營銷

營銷策略分析工具與消費者行為內容簡介:
營銷Marketing
狹義解釋為：Transaction交易，指的是營利組織間的利益交換，例如公司銷售產品給顧客，顧客付相當費用給公司。
廣義解釋為：Exchange交換，除了營利組織外，更包含了非營利組織間的交換，例如學校與學校之間的合作。
美國營銷協會AMA為營銷的定義為：Marketing is the process of planning and executing the conception，pricing，promotion，and distribution of ideas，goods，and services to create exchanges that will satisfy individual and organizational objectives.
營銷思潮的演進（非過程，有可能同時存在）
1.被動式營銷Reactive Marketing
a.Consumer orientation消費者導向
b.Outside-in perspective
c.Demand determines supply
依消費者認知需求決定供給，極力迎合消費者需求，例如傳統民生消費品業。
2.主動式營銷Proactive Marketing
a.Competitive orientation競爭者導向
b.Inside-out perspective
c.Supply shapes demand
扭轉消費者想法，進而創造消費者需求，例如：Starbucks改變消費者喝咖啡的習慣。
3.交互式營銷Interaction Marketing
a.Relationship orientation關係導向，亦即一對一營銷
b.Dynamic perspective
c.Supply inter-locks demand
不隻著重於一次的交易，進而追求長久合作關係，例如：Cosco的會員製。
4.連鎖式營銷Chain-reaction Marketing

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