_顧客的二十三種類型(doc 6)
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_顧客的二十三種類型(doc 6)內容簡介
一個酒店做從業人員，尤其身為接待員，每天除了應處理之例行工作外，所接待的客人真不知道有多少，而且其中包括了全世界各種形形色色的人士，因酒店是以服務為業務的事業，對於客人的類型了解清楚，才能對所有的客人給以完滿之服務，使服務達到最佳之境地，下麵將客人之類型分述於後：
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