某飯店會議禮品營銷方案(doc 2頁)

某飯店會議禮品營銷方案內容提要：
　 一、會議禮品營銷是飯店適應市場需求。以靈活適度的禮品饋贈與客戶建立良好關係，從而吸引客戶，以獲得更大會議市場份額的營銷方案。
　　二、會議禮品營銷實施必要性分析
　　1、會議市場是飯店新利体育取现 的重點，目前飯店會場使用率不高，
　　6個會場，以每個會場每天使用一次計算，會場使用率約在40%。同時飯店即將新辟會場，
　　能否到達到預期目標是個未知數。
　　2、從飯店銷售訪問記錄分析，客戶對飯店會場設施服務反應良好，價格是影響會議談判成功的主要因素。
　　3、客戶在會議洽談時的特定心理需求，希望獲得某種回報。飯店典型案例：據了解某會務組在會議洽談時，另外要求飯店贈送會務組幾條香煙，因飯店無相關規定不能滿足客人要求，導致會議流失。這個案例反映了客戶的這種普遍的需求。
　　4、目前飯店存在一定程度的會議流失，營銷員與客戶建立關係不容易，爭取新客戶難度大。
　　5、行業形勢發展的要求，隨著大量新賓館的開業，會議市場競爭更加激烈，如飯店的主要競爭對手贛江賓館也采取了靈活的銷售策略。
　　三、會議禮品營銷的作用：
　　1、融洽會議談判氛圍，使會議談判關聯客戶利益，降低客戶價格的敏感性，提高會議談判的成功率。
　　2、有效減輕營銷員壓力，有助於營銷員推銷時獲得客戶好感，提升對客戶的吸引力，增加銷售機會。
　　3、有利於飯店與客戶建立長久關係，拓展新客戶。
　　4、豐富會議服務內涵，有助於飯店的廣告效應，形象推廣，帶動散客銷售。
　　四、會議禮品服務實施辦法。
　　1、會務組禮品服務：實行浮動金額贈送辦法，即提取會議消費總額的5%作為禮品贈送金額，飯店可靈活根據客人需求選擇購買禮品。

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