某市場銀行創新營銷(doc 10頁)

某市場銀行創新營銷內容提要：
消費貸款領域不斷拓寬：除傳統的住房貸款外，今天人們甚至買部手機都可列入貸款消費之例；
消費貸款方式方法簡單易行：當初申請消費貸款需要有一定的抵押品，如債券等。如今貸款已經相當普遍，銀行不再要求抵押，隻要貸款者的收入具備償還能力就可以；
服務從銀行轉到銷售點上：為方便用戶，消費貸款的服務已從銀行轉移到了銷售點上。現在人們在大型超市及專營商店便可辦理分期付款，手續十分簡便；
國民勞動銀行最近推出一種新的消費貸款卡，隻要按照有關規定消費並按時還款，就可反複使用，免除了每次都要提供相關證件及雙方簽訂合同的麻煩。
管理更加規範：目前，意大利金融市場上的消費貸款大體上分為兩種，一種為固定利息貸款，另一種為浮動利息貸款。由於用戶需求不同，貸款年限不同，有時用固定利息貸款有利，有時則用浮動利息貸款劃算。
申請貸款時，用戶需要向銀行提供本人3年來的收入申報單，以證明自己的收入情況。銀行還會了解申請人的年齡、工資、工作、家庭等情況。銀行還要根據所報房價的多少決定是否派技術員進行技術鑒定。
網上貸款又便又快：現在各個消費點與銀行都有網上聯絡，隻要將申請貸款人的有關情況，如年齡、性別、工資收入、以前的借貸信譽、借款期限等等輸入電腦，銀行的資料中心會根據相關資料信息，對客戶做出判斷，幾秒鍾之內就能決定是否接受客戶的貸款申請。
巴西：為客戶代繳各種公共事業費
20世紀90年代後，巴西銀行業為了吸引更多的客戶，搶占更多的市場，依托信息和通訊技術不斷提高工作效率，推出新的金融服務品種，使銀行服務更加方便客戶，貼近生活。
為客戶代繳各種公共事業費：在巴西，你隻要在委托繳費申請表上填寫電話號碼、銀行賬戶號，再簽個字，電費、電話費、書報費、有線電視費、房產土地稅、車輛使用費、房租等都可由銀行代辦。
自動櫃員機功能多樣：設在城鄉要道和商業網點附近的自動櫃員機不僅相當普及，其功能也越來越多，為客戶取款、存款、查詢賬目提供了十分方便的服務。如存款時，客戶隻要將錢放入銀行特製的信封裏，填寫存款金額、存款賬戶及賬號、存款人姓名及聯係電話即可。櫃員機收到存款信封後，會給你打出一張收據。如遇實際存款額與填寫的存款額有誤差時，銀行會立即與存款人聯係。銀行內有兩名職員交叉驗收存款，既確保存款人的利益，同時又能防止各種詐騙行為。
“網上銀行”走進千家萬戶：如今，客戶隻要在家裏輕敲鍵盤，就能與銀行“對話”，辦理存款、支付、查詢、轉賬、投資共同基金等，還可在網上辦理消費信貸、購買福利彩票和體育彩票、投保汽車和醫療保險、購買美元旅行支票。納稅人還可在賬戶所在的銀行網頁上點擊，完成納稅手續。
個性化金融服務工具脫穎而出：為盲人設計的專用軟件，使盲人也能輕鬆地在家觸摸鍵盤，辦理各種銀行業務。先進的計算機語音識別係統，客戶打電話就可辦理銀行業務。 “移動銀行”業務，客戶在移動電話上進行銀行交易或小額支付。

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