銷售精英如何進行完整的電話溝通(ppt 98頁)

銷售精英如何進行完整的電話溝通目錄：
一、銷售循環
二、電話營銷的目的
三、業務電話開始的五要素
四、電話營銷三個心態
五、經典故事——電話營銷使人走向成功
六、銷售的本質是什麼
七、客戶需求與成交
八、確定目標客戶
九、電話谘詢客戶需求
十、客戶需求與成交
十一、客戶心理分析
十二、電話營銷的信念
十三、…………………………

銷售精英如何進行完整的電話溝通內容提要：
電話不止是傳達語言或信息，重點在傳達心聲。
所有真實，所有事物都根源於信心及我們的堅定。
我所撥出或接聽的每個電話都是最重要的。
每個電話的對方，都可能是你生命中的貴人。
電話贏銷的技巧：
1、尊重受訪人
（1）在進行完你個人和公司的簡短介紹之後，應首先征得受訪者許可，再進入電話訪談，正式內容。
（2）如果受訪者較忙，盡可能約定下次訪談時間；
（3）注意傾聽電話中的背景
2、提高提問和聽話的能力，包括客戶意圖及話外音。
3、準備一張問題列表，並對可能得到的答案有所準備

..............................