酒店企業廣告策略和管理(doc 11)

1、酒店廣告的意義：
　　在酒店產品日益標準化的今天，相似性作為標準化的衍生物，已經使個性幾乎如同遠古的恐龍一樣走向滅絕。很多人的感覺是世界上隻有五種酒店：一星——五星。甚至一位酒店客房的設計師曾說，從海南島到黑龍江，他隻住過一間客房。那麼，如何凸現酒店的特色，如何是消費者選擇適合自己的酒店，如何使酒店與消費者在“第一次親密接觸”之前能夠有良好的溝通，從而使酒店的需求曲線上移，就是酒店廣告所要完成的任務。
　　1．1 廣告對消費者意義。
　　首先，廣告是幫助消費者獲得信息、減少風險的有效途徑。由於接受服務的感受滯後於認知，消費者的購買行為充滿了對產品功能和心理上、經濟上的風險。避免風險的途徑有三種，分別是：降低對產品或服務的要求；經常購買同類產品或服務；獲得廣泛的信息。三種途徑中，隻有第三種是不以犧牲消費者的利益為代價。因此，廣告中關於酒店及其產品、服務和品牌的信息有助於消費者做最優的選擇和決策。
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