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南京移動公司客戶接入解決方案(doc 24頁)

所屬分類:
客戶管理
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928 KB
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相關資料:
南京, 移動公司, 公司客戶, 解決方案
南京移動公司客戶接入解決方案(doc 24頁)內容簡介

南京移動公司客戶接入解決方案目錄:
1.集團客戶需求分析……………………3
1.1集團客戶通信需求分析……………………3
1.2集團客戶用戶行為分析……………………3
1.3集團網客戶現網場景分析……………………4
1.3.1新增集團客戶……………………4
1.3.2虛擬Centrex或自建PBX集團客戶……………………4
2 集團客戶語音接入解決方案……………………5
2.1新增集團客戶接入方案……………………5
2.1.1新增集團網IP-PBX+XPON解決方案……………………5
2.1.2新增集團網解決方案……………………5
2.2集團客戶跨接解決方案……………………8
2.2.1 跨接直線用戶……………………8
3.2.2 跨接虛擬網用戶……………………10
2.2.3 跨接集團網PBX……………………13
2.3 SOFTCO集團網虛擬PBX解決方案……………………15
2.4SOFTCO係統功能列表……………………17
3.集團網號碼資源及編號方案……………………19
3.1集團固話號碼資源……………………19
3.2綜合VPMN編號方案……………………19
3.4 集團網網絡側數據配置……………………20
3.4.1在前置機上設置的呼叫路由數據……………………20
3.4.2在(與前置機相連的)GMSC/SSP上設置的呼叫路由數據…………20
3.5 集團網計費方案……………………21
3.5.1 IP PBX分機內部通話……………………21
3.5.2 IP PBX分機與其他的通話……………………21
3.6 SOFTCO集團網解決方案優勢……………………21
3.7 SOFTCO集中網管解決方案……………………22
3.8 SOFTCO集團網解決方案與IMS解決方案


南京移動公司客戶接入解決方案內容提要:
集團客戶通信需求分析
以企業級VoIP為代表的融合業務,越來越受到集團客戶的青睞。因此,企業希望將話音通信係統完全集成到集團內部的數據網絡中,建立能夠連接分布在全球各地辦公場所和員工的統一話音和數據網絡,在一個網絡上提供語音、傳真、數據和視頻等多種通信方式,不同的終端在撥號方式上能統一。這樣就可以達到開源節流的目的,不僅節省了企業的日常通信費用、設備投資和維護成本,還可提高溝通效率和勞動生產率。
但是,處於企業內部網絡的員工座機與外部通信終端之間通信時還有諸多不便。例如,內網座機撥打外網手機需要撥出局字冠後,再撥手機長號;而外網手機撥打內網座機時需要先撥總機號碼,聽提示音後再撥分機號。這樣不僅使用不方便,還增加通信成本。
集團客戶用戶行為分析
集團用戶的通信行為具有如下的特點:
1、固定電話具有一些手機無法替代的使用體驗,比如,撥打固定電話可以確切知道員工是否在工位邊。
2、根據集團客戶的消費行為,固話代表公司整體,更換難度較大,手機多為個人行為,更換容易的多。
3、集團客戶的員工存在越來越多的移動辦公的需求。
通過為集團用戶提供語音交換機與綜合VPMN相結合方案,使集團客戶享受到企業內網通訊終端和運營商網絡終端之間的短號互撥,持續提高集團用戶的工作效率,節省企業通信費用,吸引其他運營商的固網用戶,還可以進一步增強手機用戶的忠誠度,並吸引他網手機用戶轉到移動網絡。


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