連鎖經營酒店的營銷策略研究(doc 23頁)

連鎖經營酒店的營銷策略研究目錄：
一、 營銷策略的理論概述
二、 7天連鎖經營酒店的營銷現狀分析
三、 7天連鎖經營酒店存在的問題
四、 7天連鎖經營酒店存在問題的建議

連鎖經營酒店的營銷策略研究內容提要：
7天連鎖酒店的營銷現狀:
溝通:
7天連鎖經營酒店認為企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基於共同利益的新型企業/顧客關係。這不再是企業單向的促銷和勸導顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。7天在各個分店都留有消費者的意見簿，在網上的7天官網上也專門設有消費者信息反饋處理版。積極與消費者進行溝通，了解消費的心理需求，積極做出整改，滿足消費者心理需求。並且將7天將會做出的措施與方案與消費者進行溝通，聽取消費者意見，使消費者認知為我的7天，讓消費者感受到自己就是7天的主人與參與者。
產品:
打造高品質睡眠體驗，7天雅蘭首推護脊床墊。據了解，此次引入的護脊床墊具有4項護脊專利技術，包括精鋼彈簧分區設計，給脊骨和腰椎更好的承托；複合棉墊采用抗菌麵料，平衡與舒適兼顧；分層襇花貼身舒適，帶來與眾不同的按摩感受；360度透氣網布圍邊，兼有防潮透氣性能，能夠為旅客帶來完美睡眠感受。斥巨資聯手雅蘭，7天劍指高品質酒店。為打造高品質的經濟型酒店，7天連鎖在全國多個城市分店已啟用了寶潔、高露潔等高端品牌，並提供了包括擁有3項健康舒睡設計並有高低軟硬可供客選擇的蕎麥枕頭、細支紗高密度的純棉床上用品、十秒速熱淋浴、保證潔淨並避免二次汙染的封包浴巾等行業創新產品。且7天提出以中檔的價格享受高檔的待遇，努力提高員工的服務水平與酒店的硬件設施，使消費者得到真正的低消費高享受。

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