促銷員如何與顧客溝通(doc 14)
促銷員如何與顧客溝通(doc 14)內容簡介
一、與顧客保持良好的關係
二、在適當的時機接近顧客
三、確定顧客的需求
四、推動成交的完成
留住顧客，擴大銷售是促銷員的目標。沒有與顧客的全麵交流和溝通，是難以做到這一點的。商店的生意是否興隆，也要看所擁有的固定顧客有多少。
了解顧客是與顧客建立良好關係的第一步，人都是先相識，進而相知，最後才能建立穩固的合作關係，促銷員與顧客的關係也如此。
對待不同類型的顧客，需要采用不同的對應方法去建立良好的關係。識別顧客的不同類型，關鍵要靠促銷員的觀察能力。
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