酒店營銷部管理手冊(doc 19頁)

酒店營銷部管理手冊目錄：
1、營銷部概述
1.1部門概述
1.2 工作概述
2、人事架構圖
2、營銷部規章製度
3、營銷部工作製度
4、營銷部各崗位職責任職要求
5.1營銷部經理職責
5.2營銷部主管職責
5.3營銷部客戶經理職責
5.4營銷部美工職責
5.5營銷部文員職責
5、工作流程
6.1、介紹服務設施流程
6.2、會議銷售流程
6.3團隊接待流程
6.4 大型活動安排操作流程
6.5、客戶掛賬操作流程
6.6、客戶掛賬工作操作標準
6.7、VIP接待流程
6.8、與各部門溝通協調的操作程序

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