銀行營銷學教案-銀行營銷計劃的製定(doc 11)

一、複習舊課內容
二、新課內容

課題教學總體設想：

從新利体育取现 管理過程理論體係入手，引出新利体育取现 計劃的概念和常用的計劃書模型，以汽車消費信貸營銷為例，示範新利体育取现 計劃的製定技巧，布置和組織學生開展汽車消費信貸營銷計劃課題的研究性學習，為下一步的課堂討論打下基礎。

一、複習舊課內容

（一）銀行營銷的曆史演變
在長期的計劃經濟年代，中國銀行業作為國家的“第二財政”，按照國家計劃分配資金，當然不存在也不必要進行銀行營銷。隨著國有銀行從專業銀行轉向商業銀行，從吸收存款開始有了一定的競爭，銀行逐漸有了“櫃台營銷”與“馬路營銷”的初步概念。股份製銀行的逐步批設與業務開展，進一步觸發了國內銀行業的競爭，特別是銀行卡的發行和理財業務的逐步興起，激起了銀行業的營銷戰，開始重視營銷策略、營銷策劃與整體營銷，廣泛運用廣告、網絡、呼叫中心、CRM等手段，還組建了客戶經理人隊伍，設立客戶服務中心等，營銷的對象已不局限於存款，還包括黃金客戶的貸款、理財托管、人民幣與國際結算等。

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