某保險公司電話銷售培訓課程(ppt 62頁)

某保險公司電話銷售培訓課程目錄：
一、自我介紹
二、控製範圍
三、銷售的含義
四、銷售的要素
五、電話行銷
六、電話銷售人員的角色
七、提升客戶的體驗值
八、失望的客戶
九、受感動的客戶
十、AIDA模式
十一、專業的銷售流程
十二、售前計劃
十三、產品介紹
十四、鑽石式結構
……

某保險公司電話銷售培訓課程內容提要：
聯接性問題：
過去您和什麼保險公司打過交道？
你對他們的服務滿意嗎？
與其他保險相比較，你對我們的“永安保”
有何感想？
一般性問題：
您從事的是什麼行業？
您在哪裏工作/上班？
聽您的聲音很年輕喔！
您喜歡什麼休閑活動？
你有沒有買過什麼保險？
過去您和什麼保險公司打過交道？

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