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針對顧客的不同分類(doc 13頁)

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客戶管理
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顧客
針對顧客的不同分類(doc 13頁)內容簡介
針對顧客的不同分類目錄:
孔雀型:
孔雀型的人熱心,樂觀,口才流暢,好交朋友,風度翩翩,表現欲強;喜歡運用快速的手勢,麵部表情特別豐富.
優點:此類型的人生性活潑。能夠使人興奮,他們很適合需要當眾表現、引人注目、態度公開的工作。
缺點:因其跳躍性的思考模式,常無法顧及細節,而且普遍缺乏耐心,做事不夠執著
孔雀往往是關係型銷售,他樂於交際,更喜歡用自己的生活方式而不是所銷售產品來影響客戶,讓客戶首先接受他這個人,然後再接受他賣的東西
如果你的孔雀分數很低,就說明你缺乏足夠的表現欲望,為人比較低調。如果你選擇的工作類型恰恰是銷售這種需要表達的工作,可能你需要提醒自己多鍛煉表現能力了。怎麼鍛煉?對著鏡子演講,是個不錯的提高方式
老虎型:
老虎型的人自信,權威,競爭意識強,胸懷大誌,企圖心明顯,有對抗性,交談時習慣進行直接的目光接觸.
優點:善於控製局麵並能果斷地作出決定的能力;用這一類型工作方式的人一般成就非凡。
缺點:當感到壓力時,這類人就會太重視迅速的完成工作,就容易忽視細節,他們可能不顧自己和別人的情感。由於他們要求過高,加之好勝的天性,有時會成為工作狂
老虎型是天生的領導者。如果一個老虎選擇做基層銷售,那麼他會適合做大品牌的強勢銷售,更多時候,是由他來“教導”客戶該怎麼做。這種銷售,適合談戰略合作(抓大放小)。
如果你的老虎分數很低,說明你做事目的性不夠,侵略性也不夠,當所承擔的責任過大時,會出現退縮。如果你有做高層領導的雄心壯誌,那麼建議你務必要麵對這些弱點,從現在開始,讓自己更強勢一些

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