消費者市場購買行為分析培訓資料(ppt 63頁)

消費者市場購買行為分析培訓資料目錄：
第一節：消費者市場概述
第二節：影響消費者市場購買行為的主要因素
第三節：消費者購買決策過程

消費者市場購買行為分析培訓資料內容提要：
消費者市場的特點：
（一）消費者市場人數眾多、範圍廣泛且分散
（二）交易頻繁但數量不多
（三）所交易的商品種類繁多，市場生命周期較短；需求彈性較大，可替代性較強
（四）消費者情感性購買較強，易受廣告宣傳等營銷活動以及營銷人員、家人、朋友的影響
文化：
廣義文化
是指人類創造的一切物質財富和精神財富的總和；
狹義文化
是指人類精神活動所創造的成果，如政治、法律、哲學、宗教、科學、文學、藝術、道德等。
在消費者行為研究中
定義為一定社會經過學習獲得的、用以指導消費者行為的信念、價值觀和習慣的總和，如風俗習慣、價值觀念、行為規範、態度體係、生活方式、倫理道德觀念和信仰等。

..............................