聯想公司店麵銷售技巧(ppt 73頁)

聯想公司店麵銷售技巧目錄：
一、顧客購買心理
二、有效的店麵銷售步驟
三、店麵銷售秘笈——降龍十八掌
四、說話的內容對顧客的影響
五、推銷中語氣與語調的控製
六、推銷中的身體語言（55%）
七、微笑迎賓的標準話術
八、需求五問 探索需求
九、為什麼要鑒定顧客的需求？
十、提問的技巧
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聯想公司店麵銷售技巧內容提要：
推銷中語氣與語調的控製 （28-38%）：
音質與音量
強弱恰當
清晰
用真嗓子
介紹商品的好處時加強語氣
報價時不用特意用高聲強調
說話的速度
注意用快慢速度調節自己的講話
注意用停頓來區分說話的內容
快：對語速快的、中青年
慢：對語速慢的、老年、少年
避免言辭不清楚不明確
避免“嗯．．．”“啊．．．”的腔調和垃圾口頭語
對不了解技術的顧客避免用技術術語
避免鄉音太重讓顧客聽不懂
別懶得張嘴、或說話如同口含石子含混不清
不要吞咽一句話中最後的詞

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