北京某經貿公司銷售技巧(doc 7頁)

北京某經貿公司銷售技巧內容提要：
1、講解要清楚、完整和全麵
應該說，顧客由購買欲望轉為購買行為，本身就是對推介產品的了解和認識過程，我們在為顧客介紹我們的產品時，必須傳遞準確的信息，便其符合顧客的購買欲望，滿足顧客的需求，才能形成購買行為。
為了達到這一目的，在介紹中，語言要表達通俗易懂，講解應詳細，語言親切，切忌操之過及，盡可能地把“漱芳齋”的特點、性能，以及對消費者的好處，與服飾搭配的方案都有包括進去，使顧客聽完後對商品有全麵的了解和認識，產生購買興趣和行為，假如認為顧客聽完介紹後仍未理解，這時，我們不應再重複介紹，以免引起厭煩心理，而應通過讓顧客試穿的方式，來試探他對商品的喜愛和要求，並且引導他們成效。
2、介紹中排除競爭
在介紹中，不要采取貶低別人的方式來抬高自己的產品，因為，顧客不了解其他競爭者產品的情況下，貶低別人，無意中就為其他的產品作了宣傳，使顧客知道有同類產品銷售，這樣，耳聽為虛，眼見為實，顧客自然就會產生一種貨比三家的想法，要等看了別人的貨以後才決定購買與否，這樣效果常常適得其反。其實我們的品種和產品結構均能滿足顧客的需求，而且事實上要比其他競爭者產品勝出一籌，那麼，我們用不著去擔心競爭者，而是應該采取積極的方法，去找出公司產品的優點、長處，比如說品種多，選擇的範圍大，款式新穎，具有品牌優勢或售後服務優良等，加以突出宣傳，使顧客主動從市場上的同類產品中比較出本公司產品的優越性，而達成購買。
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