最簡單有效的銷售技巧培訓(doc 30頁)

主要內容
.給予客戶一個購買產品的身份
2.先確認成交信號，再采取措施
3.處理客戶異議的“常規四法”
4.過激的異議要用特殊的辦法
5.價格異議最重要，必須慎重處理
6.搶占先機，讓客戶一開始就說“是”
7.以退為進，讓客戶束手就擒
8.嫌貨才是買貨人
9.“我們已經有其他供應商了”的應對策略
10.“到某某時候再買”的應對策略
11.當客戶說“別家更便宜”時，他在想什麼
12.“我們不需要，也沒興趣”（ 銷售員要記住：世界上的任何需求都是創造出來的。說自己不需要的人往往是極好的準客戶。他們不是不買我們的產品，隻是不明白我們的產品能夠帶給他們多大的好處，沒有強烈意識到自己對產品的需求。所以，銷售的關鍵是讓客戶認識到自己的需求。）
13.客戶如果說“沒錢”怎麼辦
14.不同的客戶要用不同的說服策略
15.把客戶的虛榮變成自己的業績
16.從眾心理是引導客戶購買的“密語”（ 羊群效應）
17.化解或利用客戶的逆反心理
18.巧妙說服客戶為“麵子”買
19.聽得越多，越能摸清對方的底牌（事先摸底）“世界上有兩種力量非常偉大，一是傾聽，二是微笑
20.客戶沉默時，銷售員要要設法讓客戶說話
21.反問助你掌握成交主動
22.SPIN問答模式是銷售的利器
23.五秒鍾讓別人對你感興趣
24.通過提問判斷潛在客戶
25.不要曲解“把客戶當上帝”的意思
26.重複說明一個重要訊息，加深客戶的印象
27.幽默一點，活躍銷售氣氛
28.用暗示的語言說服客戶
29.得體的商務禮儀為成功銷售加分
30.好的開場白是成功銷售的一半
31.記住客戶的姓名，拉近心靈的距離
32. 真心為客戶省錢，而不要隻想著自己賺錢
33.選擇客戶感興趣的話題
34.說客戶想聽的話,言必中“心”，讓客戶花錢花得開心
35.悟性
..............................