DS CRM銷售管理及整體管理知識分析培訓(PPT 200頁)

DS CRM銷售管理及整體管理知識分析培訓(PPT 200頁)目錄：

一、客戶關係管理意義
二、DSCRM係統簡介
三、DSCRM功能培訓
四、DSCRM常見問題
五、DSCRM管理規定

DS CRM銷售管理及整體管理知識分析培訓(PPT 200頁)簡介：

客戶的三種信息
我們要知道客戶是誰 ? 客戶特征
我們如何找到客戶呢 ? 客戶營銷
我們客戶有什麼區別 ? 交易細分

如何管理
忠誠用戶：經常核查忠誠率；客戶關懷；優化銷售組織
不忠誠用戶：核查不忠誠率；跟蹤客戶的購買決定；嚐試再次贏取該客戶
新增用戶：經常核查新增用戶率；提高獲取客戶能力
新開發用戶：通過培訓提高銷售人員能力；主動出擊
偶然成交用戶：隨著時間的推移，越來越不重要（沒有必要坐等客戶）
丟失用戶：跟蹤客戶，提高服務

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