銷售物流管理(ppt 242頁)

主要內容
銷售物流管理
企業物流管理
銷售物流
銷售物流的內容與環節（1）
銷售物流的內容與環節（2）
銷售物流的內容與環節（3）
銷售物流的內容與環節（4）
銷售物流管理的主要內容
銷售物流管理的目標
銷售物流管理考慮的因素
銷售物流管理的環節
單元二銷售物流的規劃
銷售物流的規劃的特征
物流規劃 的步驟
企業物流規劃的三個目標
企業物流規劃的基本原則
延遲原則（訂單驅動原則）
物流規劃的階段
企業銷售物流規劃的內容
商業模式
企業銷售物流主要模式
零售企業自建物流的目的與做法
管理流程設計
物流中心設置的成本
物流產能（流量）
規劃的準備
個案研究
EIQ分析法
EIO分析的分析項目
物流中心的網略布局的主要目的
網絡布局設計主要關注
物流中心的網絡布局 影響因素
物流信息的地位
物流信息係統的特點
物流信息的功能
物流信息係統的層次結構
配送需求計劃DRP—集成化信息係統
物流信息係統管理軟件
單元3 需求預測
需求的類型
連續性需求的表現形式
需求預測
預測的原理
預測的特點
預測的分類
企業需求預測的過程
預測中的定性方法
德爾菲法
預測中的定量方法
指數平滑法優點：
單元四 庫存管理
銷售物流的庫存管理的內容
庫存管理的重要性
庫存的分類
存貨的風險
庫存與庫存過程
庫存成本的構成
庫存持有成本
庫存控製要素
庫存合理化的標誌（判斷指標）
庫存管理的策略目標
影響庫存管理策略目標的關鍵因素
影響選擇庫存管理方法的因素
庫存管理方法的評價指標
訂貨策略
庫存的水池模型
庫存控製管理的要點
庫存控製管理
訂貨模型
定量訂貨法
庫存不足的成本
庫存滿足率和缺貨率
確定安全庫存
訂貨點的確定
確定訂貨批量
持有總成本
經濟訂貨批量 (EOQ)的圖示
練習 計算 EOQ
EOQ的延伸（考慮運輸費率）
其它EOQ的調整
訂貨周期的確定
定期訂貨法訂貨批量
練習再訂貨數量
時間序列批量
最低單位成本法(Least—unit—cost approach)
案例：最低單位成本法
最低單位成本法
最低總成本法(Least—total—cost approach)
部分期間平衡法(Part—period balancing)
部分期間平衡法
兩種類型的不確定
製訂安全儲備計劃的三個步驟
日常庫存跟蹤分析
ABC分類法
帕累托的 80/20 法則
例如
對采購產品的排序與 ABC分類
ABC分類管理表
單品層次的庫存管理
促銷的影響
庫存監控
倉庫庫存管理
庫存取得的計價
庫存出貨的計價
盤點
異常庫存
供應商管理庫存(VMI )
聯合庫存管理(Jointly Managed Inventory，JMI)
聯合庫存管理的好處
ECR有效消費者反應
ECR的實施
供應管理
需求管理
ECR預期效益
ECR的觀念
單元四 銷售物流客戶服務
銷售物流服務
物流客戶服務的重要性*
2、客戶服務因素的相對重要性
客戶服務因素的相對重要性
2、服務對客戶購買的影響*
銷售物流客戶服務要素
銷售物流服務的基本特點：
八、服務—損失函數
八、服務—損失函數（田口損失函數）
適用於物流客戶服務的田口損失函數
田口損失函數
銷售物流渠道
銷售物流渠道的類型
經銷商的選擇
渠道的評價指標
訂單處理
訂貨周期
典型訂貨周期的組成部分
訂貨周期的組成部分
訂單管理流程
訂單傳輸
訂單履行
ASN(advanced shipment notification)
訂單管理中的相關事項
確定銷售物流服務水平
成本與收益
七、確定最優服務水平
確定最優服務水平
銷售—服務關係的模型
1、兩點法
2、事前—事後實驗法
3、遊戲法
4、買方調查法
銷售物流服務的評價指標
B2C客戶服務指標
討論題1
潔客化工公司的服務水平決策
討論題2
單元五 銷售物流的配送管理
配送
配送對象與配送模式*
銷售物流的配送流程
“四就”配送
降低配送成本的策略
延遲策略
流通加工
流通加工和生產加工的區別
流通加工的地位
流通加工的作用
流通加工的類型
流通加工的合理化
流通加工的生產管理
配送的類型
運輸網絡設計
運輸決策
運輸配送路線選擇
逆向物流（P110）
逆向物流的特點
逆向物流管理的基本原則
回收物流管理：
銷售物流成本管理（P112）
物流成本計算服務
物流成本管理原則
物流成本控製方法
物流成本控製策略
單元六 銷售物流外包管理
自己組織銷售物流的弊端
外包物流的原因
對第三方物流企業不滿意因素
物流外包的決定因素
自營和外包的權衡比較
選擇標準
物流服務商的選擇
物流服務商的選擇基本原則
物流服務商選擇的方法
物流外包注意事項
企業物流外包的風險
物流外包風險管理
單元七 電子商務物流
電子商務物流的特點
電子商務的優勢
先進物流技術
電子商務的物流模式

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