導購員的終端銷售(ppt 41頁)

主要內容
A&W導購員的終端銷售
第一章：導購員行為規範
導購員的基本素質
第二章：做一名優秀的導購員
2.成功導購員“十大準則”
第三章：消費者分析
2．顧客按性格分類
3.顧客的綜合分類
4. 顧客的心理分類
第四章 銷售促成
1.導購過程的四個要領：吸引，誘導，激發，促成。吸引
2.介紹產品時應注意的問題[LZ]
3.如何刺激顧客的購買欲望
4.如何獲得顧客的信賴
5.說服顧客應遵循的原則
第五章：導購常見問題處理
1.導購要避免直接談論競爭對手
2.如何與競爭對手相處
3.關於價格異議的處理[礦泉水的價值]
4.如何處理顧客對安信/偉光地板的價格異議？
第六章：導購技巧綜合部分

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