認知顧客培訓課程 (PPT 31頁)
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認知顧客培訓課程 (PPT 31頁)內容簡介
主要內容
第三章認知顧客
案例導讀
第一節尋找準顧客
一、尋找準顧客的程序及必要性
二、尋找準顧客的方法
第二節顧客資格審查
一、顧客需求評價
二、顧客購買能力評價
三、顧客購買權力評價
四、顧客購買信用評價
第三節了解顧客類型
一、推銷方格理論
二、顧客的性格與心理特征
第四節約見顧客
一、約見的意義
二、約見的內容
三、約見顧客的方法
本章小結
知識結構圖
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