門市顧問營銷技巧培訓(PPT 75頁)

主要內容
優秀門市成功之道
服務十二項基本要求
客人的演變過程--了解客人
如何善用自己的魅力---與眾不同
新 客 入 門 應 對戰 術 運 作 係 統
新客入門參觀時應對戰術
門市接單成功術
大氣霸氣的成功門市
露出全新的自己，露出自信的自己
門市接戰三步曲
切入交戰核心階段：
決定套係，收取全款階段
提早預約拍照的好處（一）
提早預約拍照的好處（二）
接收電話的重點
門市接單要決11條
分析顧客的心理
完全膽怯的顧客
穩靜的思索型顧客
人品好的顧客
粗野而疑心重的顧客
影樓顧客類型分析
1、疑心病重新人
2、要求幫其選擇，自己卻不看一眼
3、一再發問同樣的問題
4、不肯采納意見
5、猶豫不決，不知所措
6、不能明確表示要什麼
7、拒絕由某位小姐接待
8、轉身就走的新人
9、愛討價還價的人
10、隻問價錢而不買
11、毫無反應默不作聲
12、老是要求退件
13、表現得像萬事通
14、吝嗇的新人
15、一直東張西望的新人
16、一直與門市小姐攀談，毫無去意的人
17、喜歡挑毛病的人
三種失敗的門市
門市接待的語言技巧
拍照客怨處理法

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