創造並留住顧客培訓課件(PPT 193頁)

主要內容
企業的目標是什麼
企業長壽
成功與失敗
成長中的危機
企業危機
末日意識不是危言聳聽，不是嘩眾取寵閽地危機變成機遇
做人與做事
製度和價值
管理是科學關鍵是手段和方法
企業文化的轉變授權是增加威力不是喪失權力
企業製度與企業文化
製度是發動機企業發展不能完全寄托在個人的良心發現和覺悟提高上
製度意識與製度建設
製度第一，總經理第二，激勵第三
深思差異
給予人才認同
誰知盤中餐粒粒皆辛苦
什麼是授權
授權的目的
授權的好處
授權的問題和注意點
發揮團隊作用，強調個人責任
CEO治理企業
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創新靈感來自現場
新經濟時代動態競爭
價值管理，新經濟時代企業管理的核心。
經營決策
引進社會價值觀念
經驗不能推廣，成功不能複製
現代營銷的控製
如何處理顧客不滿意
激勵的障礙
資本
營銷與社會價值
經營與倫理

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